退款政策

GCity SmartCitizens 退款政策

重要聲明：
作為 SaaS 數字服務平台，我們提供的所有服務均為即時交付的數字產品和 API 服務。一旦服務交付或 GFun 積分發放，恕不接受退款。

不可退款項目：
• GFun 積分充值包（購買後立即發放）
• 已使用的 API 服務
• 已生成的 PDF 報告、視頻、音樂等數字內容
• 所有訂閱方案

服務品質保證：
雖然我們不提供退款，但我們承諾：
✓ 99.9% API 服務正常運行時間
✓ 技術問題導致的服務中斷，將補償等值 GFun 積分
✓ 服務未能按承諾交付，將補發或提供替代方案
✓ 24/7 技術支援

購買前須知：
在購買前，請確保您了解服務內容和 GFun 積分消耗規則。

爭議解決：
如對服務有任何不滿，請聯繫 support@glgrphk.com，我們將在 24 小時內回覆。

購買即表示您已閱讀並同意此不退款政策。

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營業時間：週一至週五 9:00-18:00 (香港時間)